Le 3114 : numéro national de prévention du suicide, gratuit et confidentiel

Qu’est-ce que le 3114 ?

Le 3114 est le numéro national de prévention du suicide, mis en place par le ministère de la Santé en octobre 2021. Il est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout en France métropolitaine et en outre-mer. L’appel est gratuit, anonyme et confidentiel. Aucune mention n’apparaît sur les factures détaillées, par décision explicite du décret de création.

Vous pouvez l’appeler pour vous-même, pour un proche, pour un endeuillé après un suicide ou en tant que professionnel confronté à une situation de crise.

Quand l’appeler ?

Le 3114 répond à plusieurs types de situations, sans hiérarchie :

• Vous avez des idées suicidaires, même fugaces ou anciennes, et vous voulez en parler à quelqu’un de formé
• Vous êtes en crise immédiate, vous pensez à passer à l’acte, vous avez besoin d’une voix bienveillante maintenant
• Vous vous inquiétez pour un proche dont les comportements ou les paroles vous alertent
• Vous êtes endeuillé après un suicide et avez besoin de parler à quelqu’un qui comprend cette épreuve spécifique
• Vous êtes un professionnel (enseignant, soignant, travailleur social) en contact avec une personne en détresse et vous ne savez pas comment réagir

Comment se passe l’appel ?

Vous tombez en quelques secondes sur un infirmier ou un psychologue spécifiquement formé. L’écoute est active, sans jugement et sans pression. Vous décidez de ce que vous racontez, de ce que vous taisez, du rythme. Il n’y a pas de durée imposée. L’objectif premier est de vous mettre en sécurité immédiatement puis, si la situation le permet, d’évaluer ensemble la suite : orientation vers un médecin, un centre médico-psychologique (CMP), un service d’urgence ou simplement un nouvel appel à venir.

Ce que le 3114 n’est pas

• Ce n’est pas une consultation psychothérapeutique : le but est l’écoute de crise, pas une psychothérapie au long cours.
• Ce n’est pas un numéro réservé aux personnes diagnostiquées avec un trouble psychiatrique : tout le monde peut appeler, y compris pour un mal-être sans étiquette.
• Ce n’est pas un substitut au 15 si vous êtes en danger vital immédiat (intoxication, tentative en cours, blessure grave) : composez alors le 15 ou le 112 pour les secours médicaux.

Numéros associés

• 15 — SAMU, urgence médicale (à privilégier si passage à l’acte imminent ou en cours)
• 3919 — Violences faites aux femmes
• 119 — Enfance en danger
• 0 800 858 858 — SOS Amitié (écoute généraliste, complémentaire au 3114)

Charte éthique numero-utile.com

Le 3114 est gratuit et n’apparaît pas sur les factures détaillées. Aucun site privé ni aucun numéro surtaxé n’a le droit de remplacer ce service. Si quelqu’un vous propose un numéro de prévention du suicide payant, c’est une arnaque. Vérifiez systématiquement sur le site officiel 3114.fr.