Guides, enquêtes et lexiques de l'annuaire
Articles de fond pour aller plus loin que la fiche : différencier les urgences, déjouer les arnaques surtaxées, comprendre les coulisses des services clients.
Aide aux victimes de cybermalveillance : interview de Marc Vasseur, référent territorial
Marc Vasseur, référent territorial du dispositif national d'assistance aux victimes de cybermalveillance, explique l'usage concret de la plateforme officielle française.
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Lexique : 30 termes essentiels pour comprendre la téléphonie en 2026
30 définitions essentielles pour comprendre les numéros de téléphone en France : préfixes, tarifs, arnaques, organismes de régulation. Concis, vérifié, à jour 2026.
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Numéros surtaxés : comment éviter les arnaques ? Interview de Me Claire Berger, avocate consommation
Maître Claire Berger explique le mécanisme des arnaques par numéro surtaxé en 0892, 118-XXX et autres préfixes, et les recours juridiques concrets pour les victimes.
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Numéros d'urgence pour personnes âgées : le guide des aidants en 2026
3977, 15, 116 117, 39 39 : panorama des numéros gratuits indispensables aux aidants familiaux pour la santé, la sécurité et l'accompagnement des aînés.
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Quand appeler le 15, le 18 ou le 112 ? Guide pratique des urgences en France
Le 15 est dédié aux urgences médicales (SAMU), le 18 aux pompiers (incendie, accident), le 112 est l'urgence européenne unique. Ce guide clarifie quand utiliser chacun.
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Comment joindre gratuitement le service client de votre banque ? Comparatif 2026
Tous les grands réseaux bancaires français proposent désormais un numéro court gratuit. Voici les vrais numéros officiels et les alternatives 100 % gratuites en ligne.
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Top 20 numéros utiles à connaître absolument en France en 2026
Les 20 numéros utiles gratuits ou peu coûteux indispensables pour un foyer français : urgences, administratifs, anti-arnaques. Tous vérifiés, sources officielles citées.
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