Un annuaire éditorial, pas un catalogue
numero-utile.com est un site éditorial qui regroupe les numéros officiels utiles aux Français. Contrairement à un simple annuaire, chaque fiche est rédigée, vérifiée et contextualisée : nous expliquons quand appeler le numéro, comment l'utiliser, quelles sont les alternatives gratuites et comment éviter les arnaques par surtaxation.
L'origine du projet
Le nom de domaine numero-utile.com existe depuis 2011. Il a été utilisé pendant une décennie comme site de revente de numéros surtaxés (118 018, services à 0,80 €/minute). En 2026, le domaine a changé de mains. Nous avons fait le choix éditorial d'un pivot à 180° : faire de ce nom un outil au service du grand public, et non plus un piège.
Toutes les anciennes URLs commerciales sont redirigées vers leur équivalent éthique (le numéro officiel gratuit correspondant) ou vers la catégorie pertinente. Voir notre charte éthique pour le détail de notre méthode.
Comment travaille-t-on ?
Chaque fiche est rédigée à partir de plusieurs sources officielles, croisées :
- service-public.fr (DILA, Premier ministre)
- Sites institutionnels en .gouv.fr
- Sites officiels des organismes (entreprises, fédérations, associations agréées)
- Décrets et journaux officiels pour les services réglementés
Nous indiquons systématiquement la date de vérification et le coût réel de l'appel. Aucune fiche n'est publiée sans cette double validation.
Modèle économique
numero-utile.com est gratuit pour ses utilisateurs et le restera. Nos seules ressources viennent de :
- Partenariats éditoriaux avec d'autres sites indépendants du réseau (clairement identifiés dans chaque fiche)
- Aucune publicité commerciale type Google Ads
- Aucun intermédiaire payant pour joindre un numéro
Le projet est porté à titre bénévole. Le travail éditorial est financé indirectement par les revenus des autres sites du réseau, eux-mêmes générés par des partenariats éditoriaux et non par la surtaxation.
Comment nous aider
- Signaler une erreur : utilisez la page Contact pour nous indiquer une fiche obsolète ou un numéro changé.
- Partager l'annuaire : plus nous sommes consultés, moins les sites surtaxés sont visibles dans Google. Vous pouvez partager une fiche sur les réseaux ou en parler à des proches.
- Signaler une arnaque : si vous êtes tombé sur un site qui imite un service public en facturant l'accès, signalez-le sur signal.conso.gouv.fr.
Contact
Pour toute question, suggestion ou signalement, utilisez la page Contact. Nous répondons sous quelques jours.